Data Act: Jak minimalizovat rizika pro váš SaaS byznys

Data Act bude firmy, které mají SaaS produkty nebo služby bolet nebo bolí. Musí totiž kvůli němu investovat čas do přípravy migračních funkcionalit a umožnit tak zákazníkům ukončit smlouvu předčasně. V byznysové řeči to znamená ztrátu zisku (zrušené předplatné) a náklady navíc (vývoj produktu). Byznys postavený na ročních či víceletých předplatných bude trpět a bude ztrácet nemalé peníze. Obchodní model už tak nemusí fungovat. 

Dopady na interní investice, jak časové, tak finanční, se ale dají zmírnit. Jsme odborníci na Data či AI Act a umíme zabránit ztrátám tím, že upravíme smlouvy, aby vás nové výpovědní důvody neohrozily a zákazníci vás nemohli opustit bez kompenzace vstupních nákladů.

Zajímá vás víc o smluvních podmínkách pro SaaS? Napsali jsme o tom článek.

Přicházíte o kontrolu nad zákazníkem

Především SaaS služby teď budou mít problém a budou se muset rychle adaptovat – nejen, aby splnily požadavky EU, ale aby se připravily na změny obchodních modelů.

Zákazník má teď nově právo:

• Ukončit smlouvu s výpovědní lhůtou maximálně 2 měsíce, i když měl závazek na rok a více.
• Přenést svá data jinam – a vy zákazníkovi musíte aktivně pomoci.
• Požadovat vrácení nevyužité části předplatného.

V praxi to znamená ztrátu příjmů, neplánovanou zátěž pro vývoj a nepříjemné situace při odchodu zákazníka.

Jak to můžeme řešit

Řešení je následující:

• Nastavíme férové kompenzace a sankce do smluv, aby předčasný odchod neznamenal čistou ztrátu.
• Zmapujeme reálné náklady spojené s akvizicí a onboardingem.
• Vyvážíme práva zákazníka povinnostmi, které ochrání vás.

Máte konkrétní dotaz? Dejte si s námi online call a zeptejte se na cokoliv. 

Zákazník si odnese data jinam

Data jsou to nejcennější, co máte. A nyní budeme muset interní vývojářské aktivity upnout k tomu, abyste zákazníkovi umožnili si svá data vzít a přesunout jinam.

Musíte nově vyvinout nebo vytvořit

• Exportní funkcionality
• Dokumentaci přenositelných dat
• Stanovení bezpečnostních postupů
• Podporu po dobu celé výpovědní lhůty i 30 dnů po ní

V praxi to znamená ztrátu příjmů, neplánovanou zátěž pro vývoj a nepříjemné situace při odchodu zákazníka.

 S čím dokážeme pomoct

Je potřeba si uvědomit, že na vše se dá připravit, ale je potřeba začít včas, dokud se vám nezačne byznys sypat pod rukama. Řešení je následující:

• Odlišíme zákonný základ od zbytečných požadavků – a ušetříme vývojářský čas.
• Připravíme minimální technické standardy, aby vás nestály zbytečné peníze.
• Vyřešíme smlouvy – nastavíme, aby byl export možný jen za jasně stanových podmínek a metod.

Rezervujte si konzultaci zdarma nebo nám napište zprávu. 

Nepřicházejte zbytečně o peníze

Nezůstávejte pozadu a neponechávejte nic náhodě. Pomůžeme vám nejen minimalizovat rizika, ale i optimalizovat náklady na implementaci povinností vyplývajících z Data Actu. 

1. Potvrdíme, jestli se na vás Data Act vztahuje.
2. Připravíme změny pro vaše smluvní šablony. A pomůžeme promítnout změny do stávajících smluvních vztahů.
3. Dodáme další podklady, které podle Data Act musíte zveřejnit, jako stránku o přenositelnosti dat, jurisdikcích a bezpečnostních opatřeních.

Rezervovat online schůzku zdarma